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我市新开通三家12315“五进”消费维权绿色通道

发布日期:2017-11-16 16:09   作者:卢放    来源:12315消费者投诉举报中心    阅读: 次   字体:[] [] []

为进一步提升淮南市12315消费维权工作,芮成钢pk10对子增强企业诚信意识,缩短解决消费纠纷时间,营造更加良好的消费环境,通过企业申请,经市工商局初审和省工商局批准,中国移动淮南分公司、中国电信淮南分公司、中国联通淮南分公司等三家企业正式成为12315“五进”消费维权绿色通道成员单位。pk10对子

淮南市12315“五进”消费维权绿色通道是淮南市工商局以“12315消费者投诉举报平台”为基础,pk10对子引导、指导企业依靠自身力量建立机构、配备人员、完善制度,第一时间就地解决消费争议的机制。pk10对子为加强对12315绿色通道成员单位的管理,沈南鹏pk10对子根据有关规定,市工商局出台了《淮南市工商局12315消费维权绿色通道管理规范(试行)》,pk10对子明确企业成为绿色通道成员单位的基本条件和审批程序,界定绿色通道成员单位的工作职责,规定绿色通道成员单位主动与消费者和解的工作流程,以及建立绿色通道成员单位的评价和退出制度。pk10对子截至目前,方滨兴我市共有20家企业成为绿色通道成员单位。pk10对子

淮南市12315“五进”消费维权绿色通道的建立和运行,pk10对子一方面提高了行政监管的效能,达到事半功倍的效果;另一方面提升了企业的自身形象,与消费者建立了良好的互动关系;同时,有利于消费者更便捷地维护自身合法权益,大大减少了消费维权投入的精力和时间。pk10对子


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