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12315消费者投诉举报中心成功处理一起加油卡误充值的消费纠纷

发布日期:2018-09-04 09:09   作者:周传秀    来源:12315消费者投诉举报中心    阅读: 次   字体:[] [] []

2018年1月27日,0秒吃50根肉串 pk10对子我市消费者李某使用支付宝通过北京满箱油科技发展有限公司(第三方平台)向自己的中石化加油卡充值1000元,贝克汉姆pk10对子由于操作失误,在输入卡号时输错了一个数字,导致充值金额充入到另一张加油卡内。pk10对子近半年以来,李某通过多种方式试图追回损失,但始终未果。

8月22日,pk10对子李某向淮南市工商局12315消费者投诉举报中心投诉,pk10对子希望帮其解决。pk10对子接到投诉后,12315消费者投诉举报中心启动快速处理机制,pk10对子第一时间通过函询、电话、邮件的形式调取支付宝和北京满箱油科技发展有限公司的有关信息和数据,最终锁定了被误充值的加油卡号。pk10对子随后,12315消费者投诉举报中心携带相关资料赴中石化淮南分公司展开调查,pk10对子得到了中石化淮南分公司的全力支持,最终通过卡号查找到了被误充值的加油卡持有人张某的联系方式。pk10对子

据了解,中超pk10对子消费者张某的加油卡近2年无充值和消费记录,pk10对子对误充入的1000元金额也毫不知情。pk10对子12315消费者投诉举报中心工作人员与张某取得联系并说明情况后,天龙八部手游pk10对子张某很快将误充入的1000元费用退还给了李某,雍正pk10对子此事得到了圆满解决。pk10对子

在此,淮南市工商局12315消费者投诉举报中心提醒广大消费者,pk10对子在为加油卡充值的过程中,尽量选择官方充值渠道(比如设在加油站内的售卡充值网点、官网、官方公众号、APP等),pk10对子如果通过第三方平台充值,相声大电影之我要幸福团购一定要谨慎办理并确认无误后方可充值。pk10对子



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